Häufige Fragen - FAQ

Kunden aus der ganzen Welt nehmen täglich Kontakt mit uns auf um Fragen zu stellen. Die "Häufig gestellten Fragen" (FAQ) haben wir hier für Sie zusammengestellt, damit Sie schnell und unkompliziert Antworten bekommen.

Sollten Sie fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, so verwenden Sie hierfür bitte unser Kontaktformular.

Allgemeine Fragen

 1. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
 2. Wie läuft der Versand ab?
 3. Brauche ich ein Rezept um bei Ihnen bestellen zu können?
 4. Wann sind Sie telefonisch erreichbar?
 5. Wo ist das Impressum dieser Seite?
 6. Wie schnell versenden Sie die Ware?
 7. Wie ist die Ware verpackt?
 8. Versenden Sie an Packstationen?
 9. Kann ich eine andere Liefernaschrift wählen?
10. Ich habe schlechte Berichte über Ihre Shop gefunden.
12. Kann ich eine Bestellung stornieren?
13. Kann ich die Potenzmittel zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten?
14. Welche Sicherheit und Datenschutz bieten Sie?

Fragen zu Generika Produkte

 1. Was sind Generika?
 2. Was sind die Inhaltsstoffe?
 3. Warum sind Generika so günstig?

Allgemeine Fragen

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können per Banküberweisung, Paysafecard und Kreditkarte bestellen. Zahlunge per Paypal, Clickandbuy, Nachnahme o.ä. können wir derzeit leider nicht akzeptieren.

2. Wie läuft der Versand ab?
In der Regel versenden wir mit der Post. Die kann je nach Wohnsitz des Kunden 3-12 Werktage dauern.


3. Brauche ich ein Rezept um bei Ihnen bestellen zu können?
Um bei uns bestellen zu können, müssen Sie online einen medizinischen Fragebogen ausfüllen. Mithilfe dieses Bogens können wir Ihnen das Medikament zusenden.


4. Wann sind Sie telefonisch erreichbar?
Sie erreichen unser Service-Team von Montag bis Freitag in der Zeit von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

	Österreich	0900 25 25 10	0.68	EURO je Minute
	Schweiz	0901 90 09 15	1.00	CHF je Minute
	Deutschland	0900 510 5772	0.99	EUR je Minute

5. Wo ist das Impressum dieser Seite?
https://www.pillendienst24.com/imprint.html


6. Wie schnell versenden Sie die Ware?
Spätestens am nächsten Tag -nach Zahlungseingang- versenden wir Ihre Produkte.


7. Wie ist die Ware verpackt?
Ihre Bestellung wird im neutralen Luftpolsterumschlag an Sie verschickt.


8. Versenden Sie an Packstationen?
Ja, jedoch müssen Sie dies bei der Bestellung angeben!


9. Kann ich eine andere Lieferanschrift wählen?
Solange die Ware unser Lager nicht verlassen hat, können Sie jederzeit die Lieferanschrift von uns änder lassen. Schreiben Sie hierzu eine E-mail an den Kunden Service.


10. Ich habe schlechte Berichte über Ihren Shop gefunden.
Über 80% unserer Kunden bestellen wieder bei uns! Diese Zahl spricht für sich. Leider versuchen viele unseriöse und Kriminell denkende online Shops ihre Konkurenz aus dem Weg zu räumen.


12. Kann ich eine Bestellung stornieren?
Bis zum Versand der Ware können Sie Ihre Bestellung problemlos und kostenfrei stornieren.


13. Kann ich die Potenzmittel zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten?
Laut dem deutschen Gesetz dürfen Medikamente nicht zurückerstattet werden. Ihre Bestellung können Sie jedoch bis zum Versand der Ware kostenfrei stornieren


14. Welche Sicherheit und Datenschutz bieten Sie?
Alle unsere Datenbanken sind durch SSL geschützt. Ihre Persönlichen Daten werden außschließlich von Pillendienst24.com verwendet und nicht an dritte weitergegeben. Wir hüten Ihre Daten so, als wären es unsere eigenen.

Generika

1. Was sind Generika?
Bei Generika handelt es sich um Kopien von Markenprodukten (Ähnlich wie bei Marken Klamotten)


2. Was sind die Inhaltsstoffe?
Die Wirkung und Inhaltsstoffe stimmen zu 100% mit den Originalen überein. Generika unterscheiden sich wegen marktrechtlichen Gründen nur im Aussehen.


3. Warum sind Generika so günstig?

Die Hersteller von Generika mussten weniger Geld in die Forschung und Entwicklung von Potenzmittel investieren und können somit Ihre Waren günstiger anbieten.